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12306为什么这么垃圾?

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发表于 2023-9-26 13:50:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
作为国内最大的火车票务平台,12306一直备受瞩目。近期却不断有乘客抱怨该平台的各种问题,让我们不禁要问:12306,你为何如此“垃圾”?
一、预订系统繁忙
自春运开始以来,12306网站预订系统就频频出现故障。许多乘客反映,每当有票放出,系统就变得非常缓慢,甚至无法登录。即使能够顺利预订,也会出现订单确认慢、出票速度慢等问题。这些问题不仅让乘客感到烦恼,也影响了正常购票的流程。
二、信息泄露风险
今年年初,有网友反映自己的12306账号被陌生人登录,并成功预订了两张火车票。虽然12306随后对此表示道歉,并称将对系统进行升级,加强账号安全保护措施,但此类事件的发生已经让乘客对平台的安全性产生了质疑。
三、退改签政策繁琐
对于经常需要调整行程的乘客退改签火车票是常有的事。12306的退改签政策却让人感到繁琐。与机票退改签政策相比,火车票退改签政策不仅流程复杂,而且需要支付的手续费也较高。这无疑给乘客带来了诸多不便。
四、客户服务不佳
许多乘客反映,12306的客户服务态度不佳。当乘客遇到问题时,电话客服经常无法接通,即使接通了也态度冷淡,解决问题速度缓慢。这让乘客感到十分不满,也让12306的形象受到了损害。
作为国内火车票务市场的“老大”,12306应该承担起更多的责任,为广大乘客提供更优质的服务。以上这些问题却让乘客们纷纷抱怨。我们希望12306能够重视这些问题,积极改进服务,提高客户满意度,从而真正成为让乘客满意的火车票务平台。
随着春节的临近,火车票又成为了大家关注的焦点。很多人在使用12306网站或APP时,会遇到登录不上的问题,导致无法购买火车票。针对这一问题,本文特邀铁路专家为您支招,让您轻松解决购票难题。
一、确认账号和密码是否正确
请您确认您输入的账号和密码是否正确。如果忘记了密码,可以通过12306官网或APP进行找回。如果您确认密码无误,但仍然无法登录,请尝试以下方法。
二、检查网络连接
12306登录不上,很可能是由于网络连接不稳定或DNS未解析出来等原因所致。建议您检查您的网络连接是否正常,尝试切换至另一个网络环境后再次登录。
三、升级12306网站或APP版本
如果您使用的是旧版本的12306网站或APP,可能会出现与系统不兼容的情况,建议您及时升级至最新版本。
四、清除缓存
浏览器缓存可能导致12306登录不上的问题。建议您清除浏览器缓存和Cookies后重新尝试登录。
五、使用抢票软件
如果您经常需要购买火车票,建议您使用抢票软件,提高购票成功率。目前市面上有多种抢票软件可供选择,您可以根据自己的需求进行选择。
六、选择其他购票方式
除了12306网站和APP外,您还可以选择去火车站、代售点等其他购票方式购买火车票。如果您的紧急情况下,可以考虑使用其他交通工具代替火车出行。
12306登录不上并不可怕,只要您掌握了一定的技巧和注意事项,就可以轻松解决购票难题。希望以上几个实用技巧对您有所帮助。
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